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Le 16 juin 2006

Le ministre de la Santé, M. Tim Sale a annoncé aujourd’hui le lancement d’une campagne d’information élargie, d’une durée de quatre semaines qui a pour but de rappeler aux Manitobains et Manitobaines dans l’ensemble de la province le bon usage des services d’urgence et de présenter les autres options qui sont offertes.

Cette campagne présentera des renseignements en vue d’aider les patients à accéder au niveau de services approprié, a expliqué M. Sale. Les services d’urgence sont très occupés et dans la majorité des cas, des soins médicaux peuvent être administrés par un médecin de famille ou une clinique médicale au lieu des services d’urgence. »

M. Sale a indiqué que cette campagne commencera aujourd’hui et sera diffusée partout dans la province à l’aide des journaux et de la radio.

M. Sale a affirmé qu’on encouragera les patients seront encouragés à utiliser les services d’urgence si leur état est grave et qu’on distribuera de l’information sur la façon d’accéder à d’autres services pour des soins moins urgents. Les patients qui se présentent au service d’urgence sont traités en fonction de l’urgence des soins dont ils ont besoin, et non en fonction de l’heure à laquelle ils sont arrivés. Le temps d’attente d’une personne dépend du niveau d’urgence des soins dont elle a besoin, du niveau d’urgence des soins dont les autres ont besoin, et le nombre total de personnes qui ont besoin d’être traitées.

Les patients d’un service d’urgence appartiennent à un des quatre niveaux suivants:

• Niveau très urgent : crise cardiaque, traumatisme important, traumatisme crânien grave, amputation, difficultés respiratoires graves (provoquées par une réaction allergique ou autre), inconscience du patient, hémorragie importante.

Niveau urgent : traumatisme crânien sans perte de conscience, coupure profonde, corps étranger logé dans les yeux ou les oreilles, fièvre importante chez un bébé ou un jeune enfant, douleur à la poitrine (non liée à un problème cardiaque connu), symptômes d’infection grave.

Niveau moins urgent : fracture ou foulure possible, mal de dos, infection de la peau, plaie infectée, mal de tête (migraine).

• Niveau non-urgent : rhumes, coupures légères, morsure, mal de gorge, problèmes de sinus.

M. Sale a précisé que les Manitobains et Manitobaines qui ne sont pas certains s’ils doivent se présenter au service d’urgence peuvent :

• communiquer avec Health Links- Info Santé pour obtenir des réponses à des questions en matière de santé. Ce service téléphonique de renseignements sur la santé est offert 24 heures sur 24, sept jours sur sept par des infirmières compétentes et chevronnées. Ce service est gratuit partout au Manitoba. Composez le 788-8200 de Winnipeg, ou le 1 888 315-9257 sans frais d’ailleurs au Manitoba.

• communiquer avec leur médecin de famille, une clinique médicale, un centre d’accès communautaire, un centre de traitement d’urgence lorsqu’il s’agit de traiter des maux de tête, de dos ou d’estomac peu graves ou chroniques, des coupures ou brûlures légères, des rhumes, des maux de gorge et des problèmes de sinus.

M. Sale a voulu rappeler aux Manitobains et Manitobaines de demander à leur médecin de famille leurs heures de bureau et leur disponibilité après les heures de bureau parce qu’un médecin de famille connaît mieux les antécédents médicaux de son patient.

Au début du mois, le ministre de la Santé a annoncé un plan en vue d’aider les offices régionaux de la santé à soutenir les services d’urgence dans les hôpitaux du Manitoba cet été. Le plan comprend :

• l’utilisation d’autres modèles de dotation afin de mieux utiliser le personnel infirmier et les médecins de famille,

• l’amélioration de la coordination entre les offices régionaux de la santé,

• l’offre d’un programme pour inciter les médecins à occuper dans des postes difficiles à doter des services d’urgence,

• la sensibilisation à l’utilisation appropriée des services d’urgence.

« Nous approchons une des saisons les plus occupées de l’année pour les services d’urgence, a affirmé M. Sale. Pour obtenir des renseignements sur des questions de santé, il suffit de composer un numéro, en d’autres mots, les Manitobains et Manitobaines peuvent prendre des décisions éclairées sur le traitement des maladies les moins graves à la maison. Ceci diminue la pression sur les services d’urgence des hôpitaux, les centres de traitement d'urgence et les cabinets de médecins. »

Le coût de cette campagne est estimé à 125 000 $.

En moyenne, plus de 1500 personnes se rendent à des services d’urgence chaque jour, au Manitoba.

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