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Achats en ligne

Les avantages et les inconvénients du magasinage en ligne. Ce que vous devez faire avant de réaliser un achat en ligne.

Le magasinage en ligne est là pour rester et sa popularité ne cesse de croître. Selon certaines recherches récentes, les achats en ligne sont maintenant plus populaires que les achats en magasin. Le magasinage en ligne comporte beaucoup d’avantages, le principal de ceux-ci étant la commodité. Mais il compte aussi certains inconvénients. Lorsque vous magasinez en ligne, vous ne pouvez parler au commerçant. Vous ne pouvez toucher le produit que vous souhaitez acheter. Et vous ne pouvez surveiller qui traite les renseignements de votre carte de crédit. Voici quelques conseils pour vous aider, vous et votre famille, à magasiner en ligne de manière sécuritaire :

Achats | Achats en ligne - Protection du consommateur
  • Assurez-vous que le commerçant avec qui vous faites affaire a bonne réputation. Voyez s’il a des références ou des commentaires positifs.
  • Informez-vous à propos de la politique de remboursement et d’échange, et de la manière dont les plaintes sont traitées, avant de faire votre achat.
  • Assurez-vous de connaître le coût total de ce que vous achetez. Sur certains sites en ligne, les frais d’expédition et de manutention peuvent être plus élevés que le coût de la marchandise.
  • Essayez de seulement faire affaire avec des sites Web connus.
  • Faites une recherche à propos d’une entreprise avant de faire un achat. Une recherche rapide sur Internet peut vous permettre de voir si d’autres consommateurs ont eu des problèmes avec le vendeur.
  • Avant de saisir des renseignements financiers en ligne, les clients devraient s’assurer d’utiliser un site sécuritaire. Un site sécuritaire dispose de mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels. Un site sécuritaire devrait avoir les caractéristiques suivantes :

    une icône – habituellement un cadenas verrouillé situé au bas de l’écran;
    une adresse de site web – commençant par https:// (le « s » indiquant que le site est sécuritaire).
Si vous voulez en savoir plus ou si vous avez des questions, veuillez consulter le site Web de l'Office de la protection du consommateur à www.gov.mb.ca/cca/cpo/index.fr.html ou la page pour nous joindre.