Bureau des personnes handicapées Manitoba

10. Secteur public travaillant plus intelligemment

Objectif

Établir un cadre de prestation de services coordonnés, accessibles et axés sur la personne pour mieux desservir les enfants et les adultes handicapés.

Principales réussites

• Recommandation des tables rondes — Les travailleurs ont accru leur connaissance des questions qui touchent les personnes handicapées. L’Initiative de stabilisation du personnel de Services à la famille et Logement Manitoba offre des subventions aux fournisseurs de services afin qu’ils se perfectionnent en s’inscrivant au programme de certificat du Collège Red River qui est axé sur les personnes handicapées et les mesures de soutien communautaire.
• Les Services spécialisés pour les enfants et les jeunes constituent une initiative axée sur l’intégration et la coordination des points de service qui desservent les enfants et les jeunes handicapés du Manitoba et ceux qui ont des besoins spéciaux. L’initiative intègre les nombreuses recommandations soumises au cours des dernières années en vue d’améliorer la coordination et l’intégration des services offerts aux enfants et à leurs familles.
• L’initiative de Santé Manitoba a apporté des améliorations à la technologie de l’information qui facilitent les échanges d’information avec tous les intervenants en matière de santé. L’initiative accroît le nombre de services offerts plus près de la résidence de la personne handicapée.
• Les centres d’accès permettent aux particuliers et aux familles de trouver tous les services dont ils ont besoin sous un seul toit. Ils sont situés dans des lieux communautaires pratiques où l’on cherche à traiter la totalité de la personne, plutôt que des problèmes particuliers.

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Financement accordé en 2009-2010

• Recommandation des tables rondes — En 2009, le gouvernement a présenté la Politique manitobaine sur l’accès aux publications, aux activités et aux services du gouvernement afin d’assurer que les personnes handicapées bénéficient d’un accès égal aux renseignements, aux activités et aux services offerts par les organismes gouvernementaux par le biais
  • de la promotion des services d’adaptation offerts aux personnes handicapées;
  • de la formation de coordonnateurs de l’accès ministériel;
  • de distribution d’imprimés et d’une campagne d’information sur l’accès.
• Recommandation des tables rondes — Le gouvernement a conçu ServiceLink, un nouvel outil informatique qui vise à aider les gens à rechercher les prestations et les services de Services à la famille et Logement Manitoba auxquels ils peuvent être admissibles.

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Orientations futures

• Recommandation des tables rondes — Le gouvernement provincial élaborera un programme de formation en vue de sensibiliser les fournisseurs de services publics à la situation des personnes handicapées.
• Le gouvernement procédera à un inventaire des programmes et des services offerts aux Manitobains handicapés.
• Le gouvernement soutiendra la mise en place d’un centre d’appel central et d’un site Web afin d’améliorer l’accès des Manitobains handicapés aux renseignements sur les programmes gouvernementaux et sans but lucratif qui leur sont offerts.
• Recommandation des tables rondes — Le gouvernement améliorera la coordination des services et des mesures de soutien destinés aux enfants et aux adultes qui passent d’un programme à un autre.

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Questions de rétroaction

1. Comment le gouvernement provincial peut-il mieux coordonner la prestation des services offerts aux personnes handicapées?
2. Comment le gouvernement peut-il sensibiliser davantage les fournisseurs de services aux questions qui touchent les personnes handicapées?
3. Comment le gouvernement peut-il offrir un meilleur accès aux renseignements sur les services et les programmes offerts aux personnes handicapées?
4. Comment le gouvernement peut-il engager plus efficacement les organismes communautaires qui soutiennent les Manitobains handicapés?

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