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Accroître la confiance des consommateurs et des entreprises dans le
marché.
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Maintenir un milieu de réglementation équitable et efficace pour les
entreprises et les consommateurs.
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Diriger un processus équitable et impartial de résolution des
différends qui est accessible tant aux consommateurs qu'aux entreprises.
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Fournir des services à la clientèle qui sont attentifs et de
qualité.
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Assurer la fiabilité des services publics ainsi que l'équité
de leur tarification.
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Assurer la certitude et la protection des renseignements personnels et
commerciaux, ainsi que la protection des droits de propriété.
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Encourager les consommateurs et les entreprises à se tenir bien
informés.
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