Services à la famille et Consommation Manitoba
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Aperçu
Qu'est-ce que la prestation intégrée des services?
La prestation intégrée des services vise à mieux servir les Manitobains et Manitobaines. Pour ce faire, le ministère des Services à la famille et Consommation Manitoba s'efforce d'améliorer sa façon de travailler en collaboration, tant au sein du ministère qu'avec ses partenaires.
Le ministère a pris plusieurs mesures pour y arriver :
- Il a réorganisé la structure du ministère et les réseaux de prestation de services pour se concentrer plus facilement sur les besoins des personnes qui reçoivent les services.
- Il travaille en partenariat avec Santé Manitoba et l'Office régional de la santé de Winnipeg à la mise sur pied de centres d'accès communautaire qui fourniront des services sociaux et de santé en un seul endroit pratique dans votre quartier.
- Il s'est associé à d'autres services municipaux et ministères provinciaux et fédéraux afin d'offrir une vaste gamme de services à la communauté francophone du Manitoba dans les centres de services bilingues.
Réorganisation du ministère
Quelles sont les répercussions de la réorganisation du ministère sur la population?
Souvent, les particuliers et les familles ayant recours à l'aide offerte par le ministère présentent des besoins différents. Par conséquent, les programmes du ministère doivent être bien coordonnés afin de satisfaire ces besoins sans que les réseaux fassent obstacle à une prestation de services efficace au moment opportun.
Pour atteindre cet objectif le plus efficacement possible, le ministère a créé une nouvelle division : la Division de la prestation de services dans les communautés. Cette division est responsable de la prestation de tous les services publics du ministère. En améliorant la collaboration au sein du ministère, les particuliers et les familles obtiendront de meilleurs services dans des délais plus courts.
Le ministère travaille également en partenariat avec l'Office régional de la santé de Winnipeg et Santé Manitoba pour offrir des services sociaux et de santé de façon intégrée dans les centres d'accès communautaires. Ces centres seront situés dans six zones communautaires de Winnipeg pour faciliter l'accès de la population aux services dont elle a besoin.
Quelle forme la nouvelle structure organisationnelle prendra-t-elle?
Vous pouvez obtenir des renseignements sur la nouvelle structure en consultant la page sur l'organisation du ministère.
Quelles sont les nouvelles régions communautaires?
Winnipeg
L'Office régional de la santé de Winnipeg s'occupe de la prestation de services à Winnipeg dans 12 zones communautaires. Le ministère des Services à la famille et du Logement a regroupé ces 12 zones en 6 zones communautaires. Chaque zone de couleur sur la carte représente une zone communautaire du ministère.
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À l'extérieur de Winnipeg
Le territoire à l'extérieur de Winnipeg se divise en six régions communautaires qui disposent des mêmes limites que les offices régionaux de la santé.
Centres d'accès communautaire
Que sont les centres d'accès communautaire?
Les centres d'accès communautaire sont des établissements où vous pourrez vous rendre dans divers quartiers de Winnipeg pour recevoir des services sociaux et de santé. Dans ces centres, vous pourrez obtenir des services et des renseignements sur des programmes, remplir des formulaires et poser des questions. Si vous faites une demande pour plus d'un service, une équipe mettra au point un plan de prestation de services et vous aidera à accéder aux services dont vous avez besoin.
Quels seront les services offerts dans les centres d'accès communautaire?
La liste suivante indique les types de services et de programmes qui seront offerts dans les centres d'accès communautaire.
- Services à l'enfant et à la famille
- Garde d'enfants
- Services spéciaux pour enfants
- Développement communautaire
- Services communautaires de santé mentale
- Aide à l'emploi et au revenu
- Soins à domicile
- Logement
- Soins de santé primaires
- Services de santé publique
- Services aux aînés
- Aide à la vie en société
- Services de réadaptation professionnelle
Quand peut-on s'attendre à voir un centre d'accès communautaire dans notre quartier?
River East
Le nouveau centre d'accès de River East est en construction dans ce quartier et son ouverture est prévue pour l'automne 2003.
Inkster
Les consultations communautaires sur la création du centre d'accès d'Inkster ont pris fin. Le personnel définit actuellement pour la région les besoins en matière de programmes et les exigences en matière de locaux.
Transcona
La planification concernant l'emplacement du centre d'accès est en cours. Des consultations communautaires ont été tenues et la suggestion de choisir un site près d'une route principale a été bien accueillie. Un appel d'offres est en cours pour trouver un site pour le centre.
Centres de services bilingues
Que sont les centres de services bilingues?
Les centres de services bilingues réunissent en un seul endroit pratique une vaste gamme de services fédéraux, provinciaux et municipaux dans le but de répondre aux besoins de la population francophone du Manitoba. Les centres mettent en ouvre une des recommandations principales du rapport intitulé Avant toute chose, le bons sens, lequel a été présenté par le juge Richard Chartier au sujet des services en français offerts par le gouvernement du Manitoba.
Où les centres de services bilingues sont-ils situés et quels y sont les services offerts?
Centre de services bilingues de Saint-Boniface
Le Centre de services bilingues de Saint-Boniface a ouvert ses portes en avril 2002 au rez-de-chaussée du Centre La Vérendrye, situé au 614, rue Des Meurons. On y trouve une vaste gamme de services fédéraux, provinciaux et municipaux. Même si l'on n'y offre pas de services de santé, une trentaine de personnes de divers ministères et services gouvernementaux et municipaux y travaillent, dont 14 employés du ministère des Services à la famille et Consommation Manitoba.
Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Vous pouvez également obtenir des renseignements généraux en composant le (204) 945-6220.
Centre de services bilingues - Région Rivière-Rouge
Le Centre de services bilingues - Région Rivière-Rouge est situé au 427, rue Sabourin, à Saint-Pierre-Jolys. Le centre a ouvert ses portes en octobre 2002. Il compte huit employés des gouvernements provincial et fédéral, qui vous aideront à obtenir des renseignements et des services dans les deux langues officielles. Vous y trouverez le Centre d'emploi et de ressources communautaire et vous y obtiendrez de l'aide dans vos recherches d'emploi, ainsi que des renseignements sur une foule de programmes et de services gouvernementaux.
Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Vous pouvez également obtenir des renseignements généraux en composant le (204) 433-3340.
Centre de services bilingues - Région La Montagne
Situé au 51, rue Rodgers, à Notre-Dame-de-Lourdes, le Centre de services bilingues - Région La Montagne offre en un seul bureau régional de nombreux services provinciaux, fédéraux et communautaires en français et en anglais.
Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Vous pouvez également obtenir des renseignements généraux en composant le (204) 248-2271.
Où peut-on trouver des renseignements supplémentaires sur les centres de services bilingues?
Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site Web des centres de services bilingues ou composez sans frais le 1 866 267-6114.
