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Normes relatives aux refuges d’urgence pour sans-abri

Le Manitoba s’engage à veiller à ce que tous les refuges d’urgence soient sûrs et offrent une norme minimale de services.

Des normes pour les refuges d’urgence ont été élaborées en vue de rendre des comptes au public et d’améliorer la qualité de vie des utilisateurs des refuges d’urgence pour adultes qui sont subventionnés par le gouvernement.

Par nécessité, les refuges d’urgence pour sans-abri au Manitoba et ailleurs offrent plus qu’un simple endroit où dormir, notamment en raison de la nature changeante de la population des sans-abri. Les exploitants de refuges signalent de plus en plus que les besoins de leurs clients en matière de santé et de services sociaux se complexifient.

Les normes pourraient permettre de faire en sorte que toute personne qui se rend à un refuge puisse y trouver un endroit propre, sain et propice à l’entraide et au respect. Plus important encore, ces normes pourraient aider certaines personnes à se sortir plus rapidement de la rue.

Plusieurs villes canadiennes ont établi leurs propres normes afin de fournir aux exploitants de refuges et à leurs résidents un ensemble bien défini d’attentes et de lignes directrices relatives à la prestation de services de qualité dans les refuges.

On a créé les normes du Manitoba en consultation avec des fournisseurs actuels de refuges d’urgence et d’autres fournisseurs communautaires de services sociaux. Au cours de cette dernière année, nous avons travaillé avec diligence pour créer un consensus au sujet de la portée et de la définition de la prestation de services.

Les normes pour les refuges permettront éventuellement de répondre aux besoins de base des résidents dans des domaines comme l’hébergement, la santé et la sécurité et la formation du personnel, et de se pencher sur les normes de services dans ces mêmes domaines.