Services à la famille et Consommation Manitoba

Les récits ci-dessous concernent des employeurs du Manitoba qui ont tiré avantage de l’embauche d’une personne handicapée. Ils ont d’abord été publiés dans le Winnipeg Free Press, puis recueillis dans le cadre d’une initiative appelée « Perspectives in Change ».

Employeurs novateurs, employés compétents :

L’exemple du Montana’s Cookhouse de la rue Empress

Rédaction : Sylvia Jansen

Andrew Hooper, Trina Neilson et Darrell Scott Photo :Lisa Waldner

Quand les clients vont au Montana’s Cookhouse, sur la rue Empress, à Winnipeg, ils peuvent s’attendre à de bons plats copieux et à une bonne dose de cordiale hospitalité. Les bons plats sont préparés à partir d’ingrédients de qualité et de bonnes recettes, et la cordiale hospitalité provient de la réunion des bonnes personnes et de la qualité de leur attention envers la clientèle et entre elles. À l’arrière-scène, dans les cuisines du restaurant, un meneur naturel stimule l’équipe. C’est Darrell Scott, le plongeur principal, un employé qui a une déficience intellectuelle.

Le travail de Darrell va bien au-delà de la vaisselle impeccable qu’il présente aux clients. Il aide à la préparation, au stockage des articles et à de nombreuses autres tâches. « C’est un héros méconnu. Tout le restaurant tourne autour de Darrell et de son travail », commente Andrew Hooper, un compagnon de travail des cuisines. Il souligne que la fiabilité de Darrell, sa volonté d’aider là où c’est nécessaire et son sens de l’humour contribuent au succès de tout le restaurant. Pour sa part, Darrell est visiblement fier de tout ce qu’il fait et aime travailler avec les autres employés du restaurant.

Dans une industrie où le roulement des employés est toujours un aspect difficile, Darrell est devenu un des plus anciens membres du personnel et le plongeur le mieux payé. « Il aide à la formation des nouveaux employés, dit Trina Neilson, gérante principale, non seulement parce qu’il travaille bien, mais aussi parce qu’il a une bonne attitude. » Elle ajoute qu’il est prêt à rendre service dès qu’il voit de la neige à pelleter ou quelqu’un dans la cuisine qui a besoin d’un coup de main.

Que dirait l’employeur de Darrell à quelqu’un qui envisage d’embaucher une personne qui a une déficience intellectuelle ou des troubles d’apprentissage? « Donnez une chance à la personne, dit Mme Neilson. Si vous le faites, elle trouvera sa place. Chaque personne a un talent ou une qualité qui peut faire d’elle un très bon employé. » Montana’s a trouvé en Darrell Scott un employé dont le talent et le caractère contribuent à l’hospitalité du restaurant.

Mettre en contact les employeurs et la main-d’œuvre

C’est bon pour les affaires. De nombreux employeurs constatent qu’un bon jumelage avec un employé qui a une déficience intellectuelle signifie une réduction du roulement de leur personnel et contribue à leur réussite. Les organismes d’assistance en milieu de travail aident à mettre en contact les bonnes personnes avec l’employeur qui leur convient. Ils aident à la formation, font un suivi continu de l’employé et de l’employeur, et ce, sans frais pour l’employeur. L’organisme d’assistance de Darrell Scott chez Montana’s est SCE Lifeworks, Winnipeg, 204 775-9402, www.lifeworks.mb.ca

Parrainé par Perspectives in Change
Merci au Marathon du Manitoba, une course dont la réussite va loin