Services à la famille et Consommation Manitoba

Les récits ci-dessous concernent des employeurs du Manitoba qui ont tiré avantage de l’embauche d’une personne handicapée. Ils ont d’abord été publiés dans le Winnipeg Free Press, puis recueillis dans le cadre d’une initiative appelée « Perspectives in Change ».

Hommage à des employeurs novateurs et à des employés compétents

L’exemple de Safeway

Rédaction : Sylvia Jansen

Darryl, en compagnie de Brent Severyn, directeur de succursale Photo : Lisa Waldner

Safeway sait bien que les commis à la clientèle sont parmi les employés les plus visibles du magasin — ce sont eux qui emballent les achats, qui trouvent l’article qu’on allait oublier et qui aident à apporter le tout à l’auto. C’est un poste important, qui doit être occupé par les bonnes personnes. Darryl, du Safeway situé à l’angle de Main et de Luxton, à Winnipeg, est l’une de ces personnes. Le plus ancien commis à la clientèle de la succursale, l’un des meilleurs, il a aussi une déficience intellectuelle.

Safeway favorise la diversité dans ses pratiques d’emploi, ce qui lui a valu de nombreux prix pour ses initiatives un peu partout en Amérique du Nord, mais il y a beaucoup plus que cela. Peter Darowski, directeur des ressources humaines chez Safeway, explique que l’entreprise suit simplement les bons principes d’affaires. « Sur le plan commercial, c’est bon que le personnel des magasins soit représentatif de la clientèle, commente Peter, et les personnes handicapées font partie de nos collectivités et de nos familles. C’est bon pour les affaires, parce que les employés qui ont une déficience intellectuelle veulent vraiment travailler, et un employé enthousiaste n’a pas de prix. C’est bon pour les affaires aussi parce que les employés handicapés ont des contacts humains authentiques tant avec le personnel qu’avec la clientèle. »

Sans contredit, Darryl, de la succursale située à l’angle Main et Luxton, aime son travail. « J’ai un travail de rêve », dit-il. Brent Severyn, directeur, est conscient de l’importance du travail de Darryl. « C’est le doyen de nos commis à la clientèle. Il est fiable, respectueux envers tous, et il aime aider les gens. Que puis-je dire de plus? Seules les personnes exceptionnelles sont capables d’entrer en contact avec les gens à tous les niveaux, ajoute Brent, et Darryl le fait bien. »

Quel conseil Brent donnerait-il à un autre employeur concernant l’embauche d’une personne handicapée intellectuellement? « Rencontrer la personne, propose-t-il. Collaborer avec l’organisme d’assistance. Et être ouvert à la nouveauté. » Cela peut signifier d’ajouter les nouvelles responsabilités en douceur, mais pour la personne, son milieu de travail et les gens qu’elle rencontre, les bienfaits à long terme sont infinis.
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Mettre en contact les employeurs et la main-d’œuvre
Les personnes handicapées ont le potentiel pour réussir et aider leur entreprise à prospérer. Les organismes d’assistance en milieu de travail mettent en contact les personnes qui ont une déficience intellectuelle ou développementale avec des employeurs qui leur offrent un travail adapté. Ils font de bons jumelages entre la main-d’œuvre et les employeurs, ils aident à la formation et ils fournissent un soutien continu à l’employé et à l’employeur. Tous les services des organismes d’assistance sont offerts aux employeurs sans frais. L’organisme d’assistance de Darryl est Connect Employment Services Inc. Winnipeg, 204 474-1959, www.connectemployment.ca

Parrainé par Perspectives in Change
Merci au Marathon du Manitoba, une course dont la réussite va loin