Comment obtenir les soins dont vous avez besoin quand vous en avez besoin

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Que faire en cas d’urgence médicale

Dans la plupart des localités, le plus rapide en cas d’urgence est de composer le 9-1-1. Si votre collectivité n’a pas de service 9-1-1, vous trouverez une liste de numéros d’urgence sur la couverture de votre annuaire téléphonique.

Quand aller aux urgences à l’hôpital

Il n’est pas toujours facile de savoir si l’on doit aller aux urgences à l’hôpital. Si vous pensez avoir besoin d’y aller, mais que vous n’en êtes pas certain, appelez Health Links-Info Santé en composant le 788-8200 à Winnipeg ou le numéro d’appel sans frais 1 888 315-9257. Une infirmière autorisée vous aidera à décider.

Votre état est-il critique, urgent ou pas urgent?

Quand vous arriverez aux urgences, une infirmière parlera avec vous afin de déterminer l’urgence et le niveau de soins dont vous avez besoin. Votre état peut être :

• Niveau critique – Crise cardiaque, traumatisme important, traumatisme crânien grave, amputation, difficultés respiratoires graves (provoquées par une réaction allergique ou autre), perte de connaissance du patient, hémorragie importante
• Niveau urgent – Traumatisme crânien sans perte de conscience, coupure profonde, corps étranger logé dans les yeux ou les oreilles, fièvre importante chez un bébé ou un jeune enfant, douleur à la poitrine non liée à un problème cardiaque connu, symptômes d’infection grave
• Niveau moins urgent – Fracture ou entorse possible, mal de dos, infection de la peau ou plaie infectée, mal de tête (migraines)
• Niveau pas urgent – Rhume, coupure superficielle, morsures, mal de gorge, problème de sinus

L’attente à la salle d’urgence n’a rien à voir avec l’heure à laquelle vous arrivez. De plus, arriver en ambulance ne signifie pas nécessairement qu’un médecin vous examinera avant d’autres patients. Les patients dont l’état nécessite les soins les plus urgents sont examinés en premier. La durée de votre attente dépendra du :

• niveau d’urgence des soins dont vous avez besoin
• niveau d’urgence des soins dont les autres personnes qui attendent dans la salle des urgences ont besoin
• niveau d’activité de la salle d’urgence au moment où vous arrivez

Des réponses à vos questions en matière de santé 24 heures sur 24, sept jours sur sept

Health Links-Info Santé

Vous pouvez, par la ligne téléphonique de Health Links-Info Santé, obtenir gratuitement, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, des renseignements en matière de santé. En plus d’obtenir des réponses à vos questions, vous pouvez demander conseil et vous faire aider pour trouver des ressources en matière de soins de santé dans votre collectivité. Les infirmières de Health Links-Info Santé sont des professionnelles chevronnées qui possèdent les compétentes voulues pour vous informer sur quantité de sujets relatifs à la santé.

Winnipeg:  788-8200
sans frais:  1-888-315-9257