Rôles et responsabilités

Vous, votre coordonnateur de cas et vos travailleurs de première ligne fonctionnez comme une équipe coopérative. Chacun est responsable de comprendre le rôle qu’il joue dans l’élaboration et l’exécution de votre plan de soins.

Les clients et familles qui participent à la planification de leurs soins de santé et qui comprennent le service tirent le plus grand profit du programme.

Le Programme de soins à domicile du Manitoba est responsable de ce qui suit :

• travailler avec vous pour établir un plan de soins individualisé propre à vos besoins;
• arranger les services spécifiés dans votre plan de soins;
• fournir un service flexible, qui répond à vos besoins et soutient le membre de votre famille qui assure vos soins;
• communiquer sans délai avec vous en cas de changements d’horaires et services de remplacement;
• vous traiter avec courtoisie et respect;
• arranger des soins sûrs;

Vous êtes responsable de ce qui suit :

• participer à l’établissement de votre plan de soins;
• informer votre coordonnateur de cas quand vous n’êtes pas en mesure de recevoir les services prévus;
• informer votre coordonnateur de cas des changements dans votre santé ou votre situation familiale qui ont une incidence sur votre plan de soins et vos services;
• participer à la planification de services de remplacement si nécessaire, y compris d’un plan de secours;
• traiter le personnel avec courtoisie et respect;
• offrir un environnement de travail sans danger aux travailleurs;

Pour suivre : Questions et inquiétitudes