L'usurpation d'identité

Que faire si cela vous arrive?

Que faire si vous recevez un relevé de carte de crédit où figurent des achats que vous n’avez pas faits ou si une agence de recouvrement vous appelle pour une dette qui n’est pas la vôtre? Et si vous ne recevez plus une partie de votre courrier, ou même tout votre courrier?

L’essentiel, pour limiter les dégâts, c’est de se rendre compte qu’il y a un problème et de réagir immédiatement.

Mettez-vous en rapport avec l’établissement qui a délivré votre carte de crédit ou avec votre établissement financier et parlez-leur des dépenses ou des comptes non autorisés. Faites une déclaration à la police et demandez qu’on vous donne un numéro de dossier.

Appelez les agences d’évaluation du crédit pour discuter du vol et décider s’il faut mettre une alerte à la fraude dans votre dossier. Continuez à vérifier régulièrement les rapports de solvabilité qui vous concernent pour vous assurer que les voleurs ne font pas circuler vos renseignements personnels et ne les réutilisent pas.

Si vous avez perdu un document d’identité délivré par le gouvernement, une carte de crédit ou tout autre document important, ou si on vous les a volés, avertissez immédiatement l’organisme qui a délivré ces documents.

Une Déclaration de vol d’identité, créée par des entreprises et le gouvernement, vous aidera à signaler la perte de vos documents. Vous trouverez ce formulaire, ainsi que d’autres renseignements, à l’adresse : www.cmcweb.ca.