- Commerces
- Heures d’ouverture des commerces
- Alimentation
- Ameublement
- Habillement
- Services aux consommateurs
- Institutions financières et assurances
Commerces
Les commerces au Manitoba sont très nombreux et peuvent offrir des produits spécifiques comme c’est le cas par exemple avec certaines épiceries, des magasins de vêtements ou d’éléctroménagers. Mais il existe aussi des commerces de grande surface qui offrent un vaste choix de produits, allant de l’alimentation aux articles de maison, en passant par les jouets, vêtements, produits pharmaceutiques, etc. Les boutiques et magasins sont généralement situés dans des rues commerciales, souvent regroupés dans des centres commerciaux où l’on peut magasiner (au Canada francophone, on utilise le terme « magasiner » pour définir le shopping) d’un commerce à l’autre tout en restant à l’intérieur, ce qui est pratique en toute saison. Cependant, vous pourrez trouver des magasins (épiceries, boutiques spécialisées, etc.) dans la plupart des quartiers de Winnipeg et dans des localités rurales du Manitoba.
Comme c’est le cas dans tout le Canada, au Manitoba les taxes ne sont pas incluses dans le prix affiché des produits et services. La taxe de vente provinciale s’élève à 7 % et la taxe fédérale sur les produits et services s’élève également à 7 %. Lorsque vous achetez quelque chose dans un magasin ou un restaurant, le prix indiqué n'est donc pas le prix final. Ainsi, un article affiché à 10 $ vous en coûtera 11,40 $ (10 $ + 14 %).
Heures d’ouverture des commerces
Au Manitoba les heures d’ouverture varient selon les établissements : les magasins au détail ouvrent généralement de 9 h à 18 h du lundi au vendredi (jusqu’à 21 h dans les centres commerciaux), de 9 h à 17 h le samedi et de 12 h à 18 h le dimanche. Certaines épiceries et pharmacies peuvent ouvrir plus tard le soir. Vous trouverez aussi dans la plupart des quartiers de la ville des « dépanneurs » ouverts très tard, parfois toute la nuit. Ces magasins « dépannent » les consommateurs en offrant des produits de base tels que le lait et le pain et d’autres produits de consommation tels que magazines, journaux, friandises et boissons non alcoolisées.
Les seuls établissements où il est permis de vendre de l’alcool sont les magasins de la Société des alcools du Manitoba (MLCC ou Liquor Store), les boutiques de vins autorisées et les comptoirs de vente de bières (beer vendors).
La plupart des établissements financiers sont ouverts du lundi au vendredi de 10 h à 17 h. Les restaurants et cafés ferment leurs portes généralement vers 22 h bien que certains restaurants servent des repas 24 h sur 24. Les bars et pubs qui servent de l’alcool ferment leurs portes à 2 h.
Annuaire des services en français
Afin de connaître les commerces, entreprises et organismes offrant des services en français, l’ Annuaire des services en français est votre meilleur outil de recherche. L’Annuaire est mis à jour annuellement et vous offre les coordonnées de plus de 2 800 organismes ou entreprises où l’on peut obtenir des services en français.
L’ Annuaire est distribué à plus de 4 000 exemplaires dans la plupart des lieux publics situés dans les communautés francophones tels que les Centres de services bilingues, les institutions financières et les centres culturels et communautaires. Vous pouvez le consulter en ligne en tout temps.
Centre d’information 233-ALLÔ
383, boul. Provencher, bureau 215
Saint-Boniface (Manitoba) R2H 0G9
Téléphone : (204) 233-2556
Sans frais : 1 800 665-4443
Télécopieur : (204) 233-1017
233allo@sfm-mb.ca
Alimentation
Les grosses épiceries ou supermarchés offrent le plus de variété. Ces magasins vendent souvent des aliments en vrac, c'est-à-dire de la nourriture qui est présentée dans de grands contenants plutôt qu’emballée individuellement.
Beaucoup de gens utilisent des coupons-rabais quand ils vont à l’épicerie, ce qui leur permet d'économiser de l'argent. Les coupons sont gratuits; ils sont distribués par envoi postal ou livrés à votre domicile lors de la distribution des circulaires publicitaires des commerces. On en trouve aussi à découper dans les journaux et les revues, ou ils peuvent être fournis avec des articles qu'on a achetés. Prenez garde quand vous utilisez des coupons; les utiliser ne garantit que le produit en question sera le moins cher.
Certaines familles à revenu faible doivent se rendre à une banque alimentaire pour obtenir de la nourriture. Ces familles doivent s'inscrire auprès de Moisson Winnipeg (Winnipeg Harvest), principal distributeur pour les banques alimentaires de Winnipeg, afin de se procurer de la nourriture. Pour plus de renseignements, communiquez avec
Winnipeg Harvest
1085 Winnipeg Avenue,
Winnipeg (Manitoba) R3E 0S2
Téléphone : (204) 982-3663
Télécopieur : (204) 775-4180
harvest@xpressnet.com
Dans les villes et les plus gros villages, on retrouve divers restaurants de style repas minute (nourriture à emporter), familial (où les gens peuvent emmener leurs enfants et se sentir à l'aise) et gastronomique (plus coûteux et plus formel). Vous trouverez les coordonnés des restaurants offrant des services en français dans l’ Annuaire des services en français et la liste des restaurants de votre localité dans les Pages jaunes sous la rubrique Restaurants .
Il est de règle de laisser un pourboire en payant votre addition au restaurant. Les pourboires montrent votre appréciation du service. Le pourboire est habituellement de 10 à 15 % du montant total de l'addition.
Pour plus d’information sur les habitudes alimentaires des Canadiens et des détails sur les produits que l’on trouve dans les épiceries, veuillez consultez le site Web de l’ émission de télévision L’Épicerie , de la Société Radio-Canada.
Ameublement
Il existe de nombreux magasins de meubles au Manitoba dont le nom apparaît dans l'annuaire téléphonique. Vous trouverez également des annonces de magasins de meubles neufs et d’occasion dans les quotidiens et les hebdomadaires. Dans la section des petites annonces (Classified) du journal, les gens annoncent les meubles d’occasion qu'ils ont à vendre. Vous pouvez aussi vous procurer des publications, telles que Bargain Hunter et Buy and Sell , chez de nombreux dépanneurs et épiceries. Les gens utilisent ces publications pour annoncer les meubles usagés et d'autres articles qu'ils souhaitent vendre.
Habillement
Comme le Manitoba compte quatre saisons distinctes, vous aurez besoin d'une variété de vêtements pour être confortable toute l'année. Surveillez les soldes pour ne pas avoir à payer le plein prix. Comparez les prix entre magasins.
Pour réduire leurs dépenses en matière de vêtements, de nombreux Manitobains font des achats dans des magasins de vêtements d’occasion ou dans les entrepôts de vêtements de marque (Outlet) où se vend la marchandise excédentaire. Vous trouverez la liste de ces magasins dans les Pages jaunes sous la rubrique
Vous n'avez pas à payer la taxe sur les produits et services (TPS) quand vous achetez des vêtements pour enfants de moins de 14 ans. Vous devez indiquer au caissier ou à la caissière que l'article est destiné à un enfant. Le caissier ou la caissière peut vous demander alors de signer un formulaire.
Services aux consommateurs
L'Office de la protection du consommateur du Manitoba, le Bureau d'éthique commerciale et l'Association des consommateurs du Canada veillent à ce que les consommateurs reçoivent des produits de bonne qualité pour le prix qu'ils paient. Si vous envisagez d'acheter des articles coûteux, tels qu'une automobile, des meubles ou des appareils électroménagers, vous pouvez d’aboprd consulter le Bureau d'éthique commerciale qui peut vous indiquer si le commerce avec lequel vous voulez faire affaires a fait l’objet de plaintes. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté et que le magasin ne veut pas vous rembourser, vous pouvez appeler l'Office de la protection des consommateurs pour des conseils.
Passerelle d’information pour le consommateur canadien
Office de la protection du consommateur du Manitoba
258, avenue Portage, bureau 302
Winnipeg (Manitoba) R3C 0B6
Téléphone : (204) 945-3800
Bureau d'éthique commerciale du Manitoba
1030B, rue Empress
Winnipeg (Manitoba) R3G 3H4
Téléphone : (204) 989-9010
Sans frais : 1 800 385-3074
Télécopieur : (204) 989-9016
bbbinquiries@mts.ca
Association des consommateurs du Canada- Manitoba
218, rue Osborne sud
Winnipeg (Manitoba) R3L 1Z3
Téléphone : (204) 452-2572
Sans frais : 1 888 596-0900
Institutions financières et assurances
Banques
Les banques canadiennes sont des institutions de propriété publique dont les parts sont vendues à la bourse. Elles offrent une variété de services, y compris des services de comptes, des prêts hypothécaires commerciaux et résidentiels, des prêts aux entreprises et aux particuliers et diverses possibilités d'investissement. Certaines banques ont des liaisons internationales et peuvent offrir des services spécialisés sur les marchés monétaires internationaux. Veuillez consulter les Pages jaunes sous la rubrique
Institutions coopératives
Les caisses du Manitoba et les Credit Unions offrent les mêmes services que les banques. Elles se distinguent par le fait qu'elles sont des coopératives. Les clients achètent des parts (généralement de 5 $) et deviennent ainsi membres d'une Caisse ou d’un Credit Union. Les décisions concernant ces institutions financières sont prises par les membres. Les profits restent dans la communauté locale. Les Credit Unions offrent des services en anglais tandis que les Caisses offrent des services en français. Les Credit Unions sont répertoriés dans les Pages jaunes, sous la rubrique
Sociétés de fiducie
Les sociétés de fiducie sont des institutions financières privées qui offrent toute la gamme des services bancaires à l'exception des opérations de change qui sont limitées aux dollars canadiens et américains et aux livres sterling. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la rubrique
Assurances
Diverses polices d'assurance offrent une protection contre le dommage ou la perte de son domicile, de son entreprise et de ses biens personnels. L'assurance-vie et l'assurance-invalidité protègent contre la perte de revenus. Il est possible d'acheter les polices d'assurance suivantes :
- automobile (Autopac). Cette assurance est obligatoire si vous possédez un véhicule.
- entreprises
- soins dentaires (l'assurance Blue Cross est un exemple d'assurance de soins dentaires au Manitoba)
- invalidité
- incendie
- générale
- propriétaire occupant ou locataire
- vie
- voyage
