Travaillons ensemble pour lutter contre les mauvais traitements envers les personnes âgées

Il est essentiel que les personnes âgées sachent qu’il est possible d’obtenir de l’aide

Les taux de prévalence canadiens indiquent que 4 % des personnes âgées au Canada sont victimes de mauvais traitements. Les recherches laissent entrevoir que le problème est possiblement de plus grande ampleur, étant donné que les personnes âgées hésitent souvent à parler des mauvais traitements qu’elles subissent. Elles hésitent parce qu’elles ont peur d’être abandonnées, ont des sentiments de gêne et de honte, pensent que c’est peut-être leur faute, ne se rendent pas compte qu’elles sont victimes de mauvais traitements, ont des sentiments de loyauté familiale envers l’auteur des mauvais traitements ou ne savent pas où obtenir de l’aide. Il est essentiel que les personnes âgées sachent qu’il est possible d’obtenir de l’aide.

Mauvais traitements envers les personnes âgées

On parle de mauvais traitements envers une personne âgée lorsqu’une personne en situation de confiance cause du tort à une personne âgée.

La question des mauvais traitements envers les personnes âgées est complexe. D’autres facteurs se rattachant à l’âge peuvent exercer une influence, y compris la santé, le logement, les transports, les soins, les dépendances, la discrimination fondée sur l’âge et la sécurité financière.

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Différents types de mauvais traitements

« Je suis moins autonome qu’avant. J’ai besoin d’aide pour certaines tâches. Je fais de mon mieux pour me débrouiller tout seul et je sais que ça me prend plus de temps pour faire les choses. Ma fille m’aide mais j’ai honte d’admettre que parfois elle me secoue et même qu’elle me frappe. »

• Mauvais traitements physiques
  Les mauvais traitements sont de nature physique si quelqu’un vous frappe, vous secoue, vous donne des coups de pied ou vous pousse.

« Mon mari a toujours été de nature dominante. Il ne m’a jamais frappée, mais dernièrement il fait pression sur moi pour faire l’amour, même si je n’en ai pas envie. Il me fait me sentir coupable, donc j’acquiesce. »

• Mauvais traitements sexuels
  Les mauvais traitements sont de nature sexuelle si quelqu’un vous oblige à vous livrer à des activités sexuelles. Cette catégorie peut également comprendre le langage suggestif, les comportements suggestifs, le non-respect de la vie privée et les rapports sexuels.

« Je n’ai pas une grande famille et la plupart de mes amis sont décédés. Dans ma famille, il n’y a que ma nièce que je vois régulièrement. J’ai 85 ans, mais je me sens encore bien et, en gros, je suis capable de tout faire moi-même. Ma nièce prétend que je suis vieille et paresseuse et me dit que je devrais être reconnaissante qu’elle soit là pour prendre soin de moi. »

• Mauvais traitements psychologiques
  Les mauvais traitements sont de nature psychologique si quelqu’un vous menace, vous insulte, vous intimide, vous humilie, vous traite en enfant ou vous empêche de voir votre famille ou vos amis.

« Je vis avec ma fille et mon gendre depuis que ma femme est décédée. La semaine passée, mon gendre m’a demandé de signer une procuration pour qu’il puisse m’aider à gérer mes affaires. Je ne suis pas sûr de ce que représente ce document, mais il insiste pour que je le signe. »

• Exploitation financière
  Les mauvais traitements sont de nature financière si quelqu’un obtient de vous de l’argent, des biens immeubles ou d’autres biens par la ruse, par les menaces ou par la persuasion. On pourrait également vous persuader de modifier votre testament ou de signer une procuration, ou vous obliger à le faire, ou encore on pourrait encaisser vos chèques sans que vous en ayez la moindre idée.

« Il y a quelques mois, une de mes amies a laissé son appartement pour aller vivre dans la maison de son fils. Je ne l’ai revue que deux fois depuis son déménagement. Chaque fois que je téléphone chez elle, on me dit qu’elle n’est pas disponible. Je suis allée la voir chez son fils la semaine passée, mais il ne nous a jamais laissées seules une minute. J’ai remarqué que son apparence avait beaucoup changé. Elle était décoiffée, elle ne portait pas son dentier et il y avait des taches de nourriture sur sa blouse. Je m’inquiète beaucoup pour elle. »

• Négligence
  Lorsqu’une personne soignante ou quelqu’un d’autre en qui vous avez confiance ne vous donne pas les soins, la nourriture ou le soutien affectif dont vous avez besoin, il s’agit de négligence. La négligence peut être intentionnelle ou non, car il arrive que ceux de qui on s’attend à recevoir des soins n’ont pas l’expérience, la capacité ou les connaissances nécessaires.

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Programme d'éducation et consultation relatifs aux mauvais traitements envers les personnes âgées

La Secrétariat manitobain du mieux-être des personnes âgées et du vieillissement en santé a déterminé qu’il faut une approche multidisciplinaire concertée pour traiter la question des mauvais traitements des personnes âgées.

Les éléments clés de la stratégie sont, entre autres :

• une conseillère en matière de mauvais traitements envers les personnes âgées;
• la ligne téléphonique pour les personnes âgées victimes de mauvais traitements;
• l’éducation et la sensibilisation;
• des consultations avec des représentants des communautés et des régions du Manitoba;
• une coordonnatrice des ressources en matière de mauvais traitements envers les personnes âgées.

Souvent, en tant que professionnels, nous ne savons pas comment réagir en apprenant qu’une personne âgée est victime de mauvais traitements. Les ressources décrites ci-dessous peuvent vous aider dans vos travaux avec d’autres professionnels et avec des personnes âgées victimes de mauvais traitements.

La Secrétariat manitobain du mieux-être des personnes âgées et du vieillissement en santé dispose d’une conseillère dont la tâche est de mieux sensibiliser le grand public au problème des mauvais traitements envers les personnes âgées. Dans le but d’assurer que des services et du soutien sont accessibles aux personnes âgées victimes de mauvais traitements, la conseillère travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les agents de la paix, les personnes travaillant dans le milieu de la finance et les intervenants d’autres organismes qui offrent des services aux personnes âgées dans les différentes communautés et régions du Manitoba. La conseillère est aussi en mesure de donner des formations de groupe en matière de mauvais traitements envers les personnes âgées. Pour de plus amples renseignements, composez le numéro de la ligne téléphonique pour les personnes âgées victimes de mauvais traitements.

LIGNE TÉLÉPHONIQUE POUR LES PERSONNES ÂGÉES VICTIMES DE MAUVAIS TRAITEMENTS :
945-1884
1 888 896-7183 ( sans frais )

• Diverses personnes au sein de nos communautés ont la capacité de mettre fin à une situation de mauvais traitements. N’hésitez pas à vous prévaloir de leurs services en composant le numéro de la ligne téléphonique pour les personnes âgées victimes de mauvais traitements.
• La ligne téléphonique sans frais pour les personnes âgées victimes de mauvais traitements offre aux personnes âgées et à d’autres intervenants un service de renseignements confidentiel et centralisé en matière de mauvais traitements envers les personnes âgées.
• La coordonnatrice des ressources est en mesure de vous donner des renseignements sur les ressources communautaires et les services de soutien qui vous aideront en matière de mauvais traitements des personnes âgées.

Qu'est-ce que la secrétariat manitobain du mieux-être des personnes âgées et du vieillissement en santéoba?

La Secrétariat manitobain du mieux-être des personnes âgées et du vieillissement en santé aide la ministre déléguée à la Situation des personnes âgées à assurer que les politiques, les programmes et les dispositions législatives du gouvernement répondent entièrement et de façon coordonnée aux besoins et aux préoccupations des personnes âgées. La Direction sert de source centrale de renseignements et de point de contact central pour les personnes âgées, les membres de leur famille, les organismes qui leur sont consacrés et les ministères gouvernementaux.

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec :

Ligne téléphonique pour les personnes âgées victimes de mauvais traitements :
945-1884
1 888 896-7183 ( sans frais )

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