Programme d’apprentissage
FAQ
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Combien de temps dure un programme d’apprentissage?
La plupart des programmes comportent trois ou quatre niveaux, quoique certains en ont moins. Les profils de métier précisent le nombre de niveaux exigé pour chacun. Il faut au moins un an pour terminer les heures de formation en milieu de travail et la formation technique pour chaque niveau. Il n’est pas toujours possible de terminer un niveau de formation technique chaque année. Certains apprentis mettent plus de temps pour terminer leurs niveaux.
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Ai-je besoin d’un diplôme de 12e année pour devenir apprenti?
Vous n’avez pas besoin d’un diplôme de 12e année ou d’un certificat équivalent (comme le certificat d’éducation générale, le Certificat canadien d’éducation des adultes ou autre) pour devenir apprenti.
Au moment de remplir votre contrat d’apprentissage, fournissez des renseignements sur votre formation scolaire, comme des relevés de notes d’écoles que vous avez fréquentées, si possible, des évaluations de programmes d’enseignement à la maison ou des preuves de formation reçue dans le cadre d’un emploi ou de perfectionnement personnel.
Vous pouvez entamer la phase de travail de votre apprentissage et accumuler des heures de formation en milieu de travail. Toutefois, vous devrez vous soumettre à une évaluation avant de commencer la formation technique. Cette évaluation déterminera si vous devez mettre à niveau vos compétences essentielles avant de commencer la formation technique.
Si vous réussissez l’évaluation, vous pourrez vous inscrire à une formation technique. Si l’évaluation démontre que vous devez mettre à niveau certaines compétences, vous obtiendrez le soutien de Workplace Education Manitoba (WEM) avant de prendre part à la formation technique. Ce soutien est gratuit et vous aidera à faire progresser dans votre métier.
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En tant que nouvel arrivant, je ne suis ni citoyen canadien ni résident permanent. Puis-je devenir apprenti?
Oui, mais vous devez demander un permis de travail. Si vous avez un permis de travail, vous pouvez inscrire votre contrat d’apprentissage et devenir apprenti. En tant qu’apprenti, vos heures sont comptabilisées, mais vous ne pouvez prendre part à une formation technique jusqu’à ce que vous obteniez le statut de résident permanent. Contactez Apprentissage Manitoba pour toute autre question.
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J’ai un handicap, existe-t-il des mesures d’accommodement et de soutien?
Oui. Toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités, sont invitées à se renseigner sur les métiers spécialisés. Selon les situations et les besoins, diverses mesures d’accommodement sont offertes.
En effet, des mesures d’accommodement peuvent bien souvent aider à surmonter les obstacles à une participation significative. Les demandes de mesures d’accommodement seront approuvées au cas par cas et doivent être accompagnées d’une évaluation par un professionnel de la santé, comme un médecin ou un psychologue.
Si vous n’avez pas déjà obtenu une telle évaluation, vous pouvez quand même présenter une demande d’apprentissage sans le formulaire et bénéficier de mesures de soutien supplémentaires par l’entremise de Workplace Education Manitoba (WEM).
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Qu’est-ce qu’un compagnon, et qu’est-ce qu’un certificat professionnel?
Un certificat professionnel est semblable à un diplôme ou un grade. Il s’agit d’une preuve que vous avez complété le nombre d’heures de formation en milieu de travail et la formation technique pour votre métier, et que vous avez obtenu une note d’au moins 70 % à votre examen d’obtention du certificat. On appelle « compagnon » toute personne qui a obtenu un certificat professionnel.
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Quelle est la différence entre mon compagnon ou formateur désigné et mon employeur?
Votre employeur est la personne ou l’entreprise qui vous embauche et vous rémunère pour votre travail. Votre compagnon ou formateur désigné est la personne qui vous supervise et vous encadre lorsque vous travaillez. A journeyperson or designated trainer:
- vous dirige, vous aide et supervise votre travail
- vous enseigne des concepts pertinents pour les tâches du métier en fonction de votre niveau d’apprentissage
- démontre les techniques et compétences que vous devez acquérir au travail
- fait état de vos progrès et veille à ce que vous ayez des occasions d’apprentissage
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Quels termes fréquemment utilisés devrais-je connaître?
Compagnon : Personne qui est titulaire d’un certificat professionnel, et dont l’expérience de travail et la formation combinées répondent à toutes les exigences pour les personnes qui œuvrent dans un métier désigné.
Apprenti : Personne qui travaille dans un métier en vertu d’un contrat qui est enregistré auprès d’Apprentissage Manitoba. L’apprenti acquiert les connaissances et les compétences, et apprend à utiliser les outils et le matériel de son métier grâce à une formation en milieu de travail sous la supervision d’un compagnon certifié. De plus, une formation technique en classe renforce et consolide les notions apprises au travail.
Contrat d’apprentissage : Document signé par l’employeur et par l’apprenti qui décrit les modalités et les responsabilités qui s’appliquent aux deux parties. Le contrat est enregistré auprès d’Apprentissage Manitoba.
Heures de formation en milieu de travail : Registre officiel des heures de travail d’un apprenti consignées par l’employeur. Un nombre minimum d’heures de travail est exigé pour que l’apprenti puisse passer au prochain niveau d’apprentissage.
Formation technique : Formation technique, en classe, qui représente 20 % d’un programme d’apprentissage. Cette formation renforce ce qui a été appris en milieu de travail. Il y a une session de formation technique par niveau du métier, la plupart des sessions durant de 4 à 12 semaines. La formation technique se déroule dans les locaux d’un fournisseur de formation technique reconnu.
Travailleur qualifié : Personne pouvant démontrer avoir acquis suffisamment d’expérience et cumulé suffisamment d’heures de travail dans un métier pour passer l’examen d’obtention du certificat. Réussir cet examen lui permet d’obtenir le statut de compagnon sans avoir terminé son apprentissage. Les exigences sont énumérées dans la section sur les profils de métier du site Web.
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Quelles sont mes responsabilités à titre d’apprenti?
Pour devenir apprenti, vous avez la responsabilité de trouver un employeur et de suivre le processus de présentation d’une demande d’apprentissage. Outre la demande elle-même, il vous faut produire le contrat d’apprentissage avec votre employeur et l’enregistrer auprès d’Apprentissage Manitoba. Vous aurez la responsabilité d’effectuer les heures de formation en milieu de travail et de suivre une formation technique, au fil des niveaux d’apprentissage en vue de devenir un compagnon. Apprenez-en davantage au sujet des responsabilités en matière d’apprentissage et du code de conduite.
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Comment puis-je présenter une demande d’apprentissage et faire enregistrer mon contrat d’apprentissage?
Lorsque vous avez trouvé un employeur, vous pouvez suivre les étapes en vue de présenter votre demande d’apprentissage. Tous les apprentissages sont gérés depuis le portail Web AccèsManitoba. Les apprentis et les employeurs utilisent ce portail pour enregistrer le contrat d’apprentissage. Pour en savoir plus sur le processus, allez à Présentez une demande.
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Qu’est-ce que le portail AccèsManitoba, et à quoi sert-il?
AccèsManitoba est un portail Web qu’utilisent les apprentis, les employeurs et Apprentissage Manitoba pour la gestion du programme d’apprentissage.
Il s’agit d’un outil utile que les apprentis utilisent régulièrement pour:
- mettre à jour leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur adresse courriel pour s’assurer d’obtenir les renseignements relatifs à leur apprentissage
- présenter une demande d’admission à un programme d’apprentissage
- vérifier à quel moment une formation technique est offerte pour leur métier et leur niveau
- s’inscrire à une formation technique et la payer
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Je n’ai pas accès à un ordinateur en vue de créer un compte AccèsManitoba. Puis-je présenter une demande d’apprentissage malgré tout?
Oui. Si vous ne pouvez pas accéder à un ordinateur, veuillez communiquer avec Apprentissage Manitoba. Un coordonnateur de la formation des apprentis vous aidera à remplir la demande d’apprentissage. Toutefois, vous devrez avoir un accès en ligne plus tard dans votre parcours d’apprenti. Vous vous servirez du site Web AccèsManitoba pour vous inscrire à la formation technique et pour présenter une demande d’aide financière.
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À titre d’apprenti, comment puis-je activer mon compte AccèsManitoba?
Communiquez avec le bureau d’aide d’AccèsManitoba:
Aide par courriel : accessmanitoba@gov.mb.ca
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Remarque : Si vous avez besoin de renseignements propres à un métier en particulier, veuillez communiquer directement avec Apprentissage Manitoba au 204-945-3337 ou au numéro sans frais 1-877-978-7233. -
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En tant qu’apprenti, puis-je me connecter à AccèsManitoba pour déclarer ou voir mes heures de travail?
Non, les apprentis ne peuvent se connecter à AccèsManitoba pour déclarer ou voir leurs heures de travail. Assurez-vous de convenir d’une méthode avec votre employeur pour que celui-ci soumette régulièrement vos heures de travail dans AccèsManitoba. Vous pouvez également déclarer vos heures de travail en communiquant avec Apprentissage Manitoba au 204-945-3337, ou au numéro sans frais 1-877-978-7233.
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À quelle date commence officiellement mon apprentissage?
Votre apprentissage commence officiellement à la date d’enregistrement par Apprentissage Manitoba de votre contrat d’apprentissage avec votre employeur. Pour être enregistré, votre contrat doit être rempli et signé, et tous les documents à l’appui doivent avoir été reçus. Une fois que c’est fait, vous recevrez une trousse de renseignements qui vous indiquera la date de début.
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Existe-t-il une vidéo pouvant m’aider à m’orienter dans AccèsManitoba?
Oui. Apprentissage Manitoba met à votre disposition une vidéo d’orientation qui vous accompagne, pas à pas, tout au long du processus de création d’un profil, et sur l’utilisation des nombreuses options pour présenter des demandes et soumettre des renseignements à titre d’apprenti ou d’employeur.
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Quand vais-je recevoir ma carte d’apprenti (carte de poche), et dois-je l’avoir sur moi en tout temps?
Une fois votre apprentissage enregistré auprès d’Apprentissage Manitoba, une carte d’apprenti vous sera envoyée par la poste. La carte d’apprenti fournit une identification officielle lorsque vous vous trouvez sur un lieu de travail. Cette carte est également nécessaire pour recevoir certaines subventions fédérales.
Vous devriez toujours avoir votre carte d’apprenti sur vous lorsque vous travaillez. C’est particulièrement important pour les apprentis qui travaillent dans des métiers à reconnaissance professionnelle obligatoire.
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À quelle fréquence mon employeur doit-il déclarer mes heures de travail dans AccèsManitoba?
Il est recommandé que votre employeur mette à jour vos heures de travail avant que vous n’entrepreniez votre formation technique, ou au moins une fois tous les six mois. Si vous quittez votre emploi dans une entreprise, assurez-vous que vos heures sont à jour sur AccèsManitoba avant votre dernière journée de travail.
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Pourquoi devrais-je faire un suivi de mes heures?
En tant qu’apprenti, vous êtes encouragé à gérer votre programme et à faire un suivi de vos heures de formation en milieu de travail. Il est utile de comparer vos notes avec les heures déclarées par votre employeur à Apprentissage Manitoba.
Les employeurs doivent utiliser le portail AccèsManitoba pour déclarer le nombre d’heures de travail de leurs apprentis tous les 6 à 12 mois. Vous pouvez vérifier vos heures déclarées auprès de votre coordonnateur de la formation des apprentis.
Veuillez prendre note que, depuis janvier 2023, le registre papier (« blue book ») n’est plus utilisé pour comptabiliser les heures. Il est seulement possible de consigner les heures sur le portail AccèsManitoba. Les apprentis reçoivent une copie de leur profil client au moment de terminer une formation technique. Ce profil leur présentera une répartition détaillée des heures de formation en milieu de travail et des heures de formation technique.
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J’ai changé d’employeur. Que dois-je faire?
Si vous avez changé d’employeur, vous devez remplir une demande de changement d’employeur (un nouveau contrat d’apprentissage) pour enregistrer votre apprentissage auprès de votre nouvel employeur. Communiquez avec Apprentissage Manitoba et assurez-vous qu’un registre de vos heures de travail a été soumis par votre ancien employeur. S’il vous manque des heures, communiquez avec votre ancien employeur pour vérifier s’il a enregistré toutes vos heures de travail.
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Que faire si mon employeur ne déclare pas mes heures de travail dans AccèsManitoba avant que je ne change d’emploi?
Vous pouvez fournir une copie de votre relevé d’emploi (RE) délivré par cet employeur à votre coordonnateur de la formation des apprentis.
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L’entreprise de mon employeur a été achetée par une autre entreprise. Est-ce que cette situation modifie mon contrat d’apprentissage?
Oui. Techniquement, si l’entreprise pour laquelle vous travaillez a été achetée par une autre entreprise, vous avez un nouvel employeur. Vous devrez remplir un nouveau contrat d’apprentissage pour enregistrer votre apprentissage auprès du nouveau propriétaire.
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Comment puis-je savoir à quel moment je serai admissible à entreprendre une formation technique?
Discutez avec votre compagnon et/ou votre employeur pour déterminer à quel moment vous devriez suivre une formation technique. Certains métiers sont saisonniers et il pourrait y avoir une période de l’année où il est plus propice d’entreprendre la formation, car il y a moins de travail. Votre employeur connaîtra également le nombre d’heures de formation en milieu de travail que vous avez accumulées, et pourra vous dire si vous pouvez vous inscrire. Pour passer d’un niveau à l’autre, vous devez accumuler un certain nombre d’heures de formation en milieu de travail avant d’être admissible à entreprendre le prochain niveau de formation technique. Vous devriez vous attendre à travailler environ six mois avant de fixer une date pour votre premier niveau de formation technique, puis entreprendre une nouvelle session environ une fois par année.
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La période d’inscription à la formation technique approche. Quelles mesures devrais-je prendre d’ici là?
Vous pouvez vous préparer pour l’inscription à une formation technique comme suit:
- Ouvrez une session dans mon AccèsManitoba pour vous assurer que votre compte est actif.
- Confirmez auprès de votre employeur que vous avez accumulé suffisamment d’heures de formation en milieu de travail pour passer au prochain niveau de formation technique.
- Assurez-vous que votre employeur est d’accord avec la session de formation technique que vous souhaitez suivre, et prévoyez une session de rechange au cas où votre premier choix est complet.
- Assurez-vous d’avoir un mode de paiement valide.
- Consultez le site Web pour connaître la date de début de la période d’inscription à la formation technique.
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Existe-t-il des mesures de soutien financier pour m’aider pendant la période où je m’absente du travail pour suivre une formation technique?
Les apprentis peuvent être admissibles à des prestations d’assurance-emploi durant la formation technique. Diverses mesures pourraient également être disponibles pour vous aider à payer vos dépenses de déplacement, de logement et de garde d’enfants, entre autres.
Les mesures de soutien financier sont évaluées au cas par cas et les demandes peuvent prendre du temps à être traitées; prévoyez de payer toutes les dépenses à l’avance en cas de retard ou de refus de votre demande.
Consultez Mesures de soutien financier durant la formation technique.
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Comment puis-je m’inscrire à une formation technique?
Dans la plupart des cas, les apprentis doivent ouvrir une session et accéder à leur profil AccèsManitoba. Vous pourrez y voir le nombre de places disponibles, vous inscrire et payer votre formation. Il est toutefois possible, dans certains cas, que vous deviez appeler Apprentissage Manitoba pour vous inscrire. Par exemple:
- si vous avez des crédits du Programme d’apprentissage au secondaire
- si vous reprenez un niveau de formation technique
- si votre employeur paie les frais de votre formation technique
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Je suis inscrit auprès d’Apprentissage Manitoba et je n’arrive pas à ouvrir de session ou à m’inscrire à une formation technique. Que dois-je faire?
Vous avez peut-être créé un profil ou un profil peut avoir été créé pour vous par Apprentissage Manitoba. Pour accéder au bon profil, qui est lié aux renseignements sur votre formation, veuillez envoyer un courriel au bureau d’aide d’AccèsManitoba à AccessManitoba@gov.mb.ca. Il est également conseillé de consulter la section Nouveautés : Inscription à un cours de formation technique pour vérifier votre admissibilité.
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Peut-on réserver une place pour suivre une formation technique?
Non. L’inscription à une formation se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi, et les droits doivent être acquittés au moment de l’inscription. Apprentissage Manitoba ne peut pas réserver ou garantir une place pour un apprenti. Consultez fréquemment AccèsManitoba, car des places sont ajoutées de façon régulière.
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Quelles sont mes options de paiement pour une formation technique?
En ligne ou par téléphone* : Vous pouvez seulement payer par carte de crédit (Visa/MasterCard seulement).
Par la poste : Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa/MasterCard seulement), par chèque ou par mandat-poste.Si vous n’avez pas de carte de crédit, vous pouvez acheter une carte de crédit Visa ou MasterCard prépayée à la banque afin de faire un achat en ligne. Assurez-vous que la carte de crédit permet le paiement du plein montant exigé. Les achats en ligne doivent être faits au moyen d’un seul numéro de carte de crédit. Toutes les grandes banques offrent ce service (TD Canada Trust, Banque Royale, Banque Scotia, CIBC, Banque de Montréal). Pas toutes les credit unions n’accommodent cette demande. Veuillez vérifier directement auprès de votre institution financière ou de l’une des banques énumérées ci-dessus.
*Vous ne pouvez pas payer les droits associés aux demandes présentées à Apprentissage Manitoba par téléphone.
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Ma carte de crédit a été refusée au moment de m’inscrire à une formation technique et j’ai perdu ma place. Pourquoi?
L’inscription se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez choisi une formation et que votre carte de crédit a été refusée, il est possible qu’une autre personne ait pris la place que vous tentiez de réserver. Il est important de confirmer que votre carte dispose de suffisamment de fonds, et que les renseignements de la carte de crédit sont saisis correctement.
Retournez en ligne pour voir si d’autres places se libèrent. Apprentissage Manitoba ne tient pas de liste d’attente ou de liste des annulations.
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Comment puis-je utiliser mes crédits obtenus dans le cadre du Programme d’apprentissage au secondaire pour payer une formation technique?
Les apprentis qui passent du Programme d’apprentissage au secondaire à un programme d’apprentissage postsecondaire pourraient être en mesure d’utiliser les crédits accumulés afin de payer leur contribution personnelle pour la formation technique.
Vous devez indiquer que vous avez des crédits au moment de vous inscrire à une formation technique pour que ceux-ci puissent servir à payer votre contribution personnelle. Si vous vous inscrivez à une formation technique en ligne et que vous payez cette formation avec votre propre argent, vous ne pourrez être remboursé.
Les apprentis qui ont des crédits du Programme d’apprentissage au secondaire doivent téléphoner au 204-945-4016 ou se rendre en personne à Apprentissage Manitoba pour s’inscrire à une formation technique. Les paiements effectués à l’aide de crédits du Programme d’apprentissage au secondaire ne sont ni remboursables ni transférables.
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Quelles sont mes perspectives de carrière dans un métier si je ne termine pas mon programme d’apprentissage, autrement dit si je n’obtiens pas le statut de compagnon?
Certains apprentis dans des métiers à reconnaissance professionnelle facultative peuvent se retrouver dans une situation professionnelle satisfaisante en ayant seulement effectué une partie de leur apprentissage. Ils peuvent trouver le salaire et les responsabilités qu’ils recherchent, sans éprouver le besoin de terminer leur apprentissage. Toutefois, s’il s’agit d’un métier à reconnaissance professionnelle obligatoire, vous devez soit : a) être enregistré en tant qu’apprenti, b) être un compagnon certifié ou c) avoir une dispense vous permettant d’occuper un emploi dans le métier.
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À quel salaire puis-je m’attendre en tant qu’apprenti?
Le salaire varie d’un métier à l’autre. Les taux de salaire minimaux des apprentis dans des métiers à reconnaissance professionnelle facultative sont réglementés par la Loi sur l’apprentissage et la reconnaissance professionnelle. Pour les métiers à reconnaissance professionnelle obligatoire, les taux sont indiqués dans le règlement propre au métier. Votre salaire augmentera d’un niveau à l’autre.
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Existe-t-il des ressources pour favoriser la sécurité et le respect en milieu de travail?
Tous les employés méritent de travailler dans un environnement sûr et respectueux. Communiquez avec SAFE Work Manitoba ou avec l’association de sécurité de votre industrie pour en savoir plus.
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Qu’est-ce qu’un examen d’obtention du certificat?
Un examen d’obtention du certificat met à l’épreuve vos connaissances de l’ensemble des tâches et activités liées à votre métier. Il s’agit d’un examen à choix multiples d’une durée de quatre heures. Vous trouverez des modèles d’examen dans le profil de votre métier. Profitez également des conseils relatifs à la préparation à l’examen, et planifiez votre étude en vue de votre examen.
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Quelle est la note de passage de l’examen d’obtention du certificat?
La note de passage de l’examen d’obtention du certificat (examen final) est de 70 %.
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Qu’arrive-t-il si je ne réussis pas la formation technique ou mon examen d’obtention du certificat?
Ne vous découragez pas! Servez-vous de ce que vous avez appris pour vous préparer en vue de votre prochaine tentative. Vous pouvez recommencer la formation technique ou reprendre l’examen d’obtention du certificat (y compris l’examen du Sceau rouge ou les examens de certification provinciale). Votre coordonnateur de la formation des apprentis pourra vous renseigner sur la marche à suivre. Vous devriez également consulter les ressources d’aide à l’examen et considérer ces ressources et outils:
- Votre formateur est là pour vous aider durant la formation technique.
- Des modèles d’examen sont disponibles pour vous aider à étudier en vue de votre examen d’obtention du certificat; vous les trouverez dans le profil de votre métier.
- Vous pouvez également communiquer avec votre coordonnateur de la formation des apprentis pour savoir si vous êtes admissible à des mesures de soutien supplémentaires de la part d’Apprentissage Manitoba.
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Comment savoir si je dois passer un examen pratique?
En effet, vous devez réussir un examen pratique pour obtenir un certificat professionnel dans certains métiers. Consultez le profil de votre métier pour savoir s’il comporte cette exigence.

